Sisällysluettelo
Suojaus ja Lisenssi
Meiltä Epic nettikasino liiketoiminta perustuu vahvaan omistautumiseen hallittuun pelaamiseen ja pelaajien turvaamiseen. Toimimme virallisen toimiluvan mukaisesti, mikä turvaa jokaiselle käyttäjillemme läpinäkyvän ja reilun pelialustan. Jokainen pelitapahtuma kirjataan ja tarkkaillaan yksityiskohtaisesti, tällä tavoin pystymme taata täyden rehellisyyden kaikissa pelitapahtumissa.
Kyberturvallisuus on meidän puolestamme ensisijainen päämäärä. Käytämme sektorin parasta salaustekniikkaa suojataksemme jokaisen asiakkaidemme yksityiset tiedot ja maksuliikenteen. Tämä merkitsee todellisuudessa sitä että, että kaikki transaktio järjestelmiimme on suojattu ja turvattu kolmansilta toimijoilta. Yhteistyössä toimivat yksinomaan tunnustetut maksunvälittäjät, jotka vastaavat kansainväliset turvallisuusstandardit.
Pelivalikoima
Pelikirjastomme on kehitetty toimittamaan monipuolinen valikoima pelielämyksiä kaikenlaisille asiakkaille. Kumppanuudessa operoimme reilun 50 peliyhtiön parissa, joka mahdollistaa jatkuvasti uudistuvan pelitarjonnan. Pelivalikoima kattaa klassisista klassikkoautomaateista uusimpiin videopeleihin, ja uudenlaisia nimikkeitä päivitetään säännöllisesti asiakkaiden pyyntöjen mukaan.
Pöytäpelien ystäville tuomme laajan valikoiman erilaisia variaatioita parhaista klassikkoista. Livekasino koulutetut krupieerit tuovat autenttisen kasinoelämyksen suoraan asiakkaiden kotiinsa. Kaikki livepeli striimataan erinomaisena HD-laadulla, ja asiakkaat voivat keskustella jakajien kanssa välittömästi chat-ominaisuuden avulla.
Suosituimmat Peliluokat
- Videopelit reilun 800 eri pelillä parhaalta pelintarjoajilta
- Progressiiviset pelit suurvoittojen potentiaalilla ja kumuloituvilla bonuspeleillä
- Reaaliaikaiset pelit tosielämän pelinjohtajilla ja useammilla erinäisillä pelipöydillä
- Klassikkopelit kuten blackjack, ruletin ja baccarat useilla versioilla
- Erikoispelit sisältäen bingo, keno ja digitaaliurheilu mukavaan viihteeseen
Maksuvaihtoehdot
Ymmärrämme, että sujuvat ja turvalliset maksuvaihtoehdot muodostavat keskeinen osa miellyttävää pelielämystä. Tästä syystä olemme luoneet rakentaneet maksujärjestelmän, joka järjestelmä hyväksyy kattavan valikoimaa monipuolisia maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Talletusmaksut prosessoidaan heti, joten käyttäjät kykenevät aloittamaan pelitoiminnan heti.
| Suoraveloitus | Välitön | 1-3 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| Verkkomaksu | Välitön | 0-24 tuntia tuntia | 10 € |
| Luottokortit | Välittömästi | 1-5 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Välittömästi | 0-24 tunnin | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | 1-6 tuntia tuntiin | 20 € |
Nostojen prosessimme on rakennettu erittäin nopeaksi. Kun käyttäjä lähettää nostopyynnön, henkilökuntamme aloittavat käsittelyn heti. Todennettuja asiakkaita koskevien kotiutukset prosessoidaan etusijalla, tämä tehostaa koko prosessin menetelmää huomattavasti. Jokainen rahansiirrot ovat täysin maksuttomia, emme veloitamme käyttäjiltämme ylimääräisiä maksuja.
Palvelumme
Asiakastukeamme on valmennettu vastaamme kaikki pelaamiseen koskeviin ongelmiin ammattimaisesti ja avuliaasti. Tavoitamme koko vrk:n kotimaankielisellä palvelulla, joka tukikanava osaa kotimaisten pelaajien erityistarpeet. Tutkimuksen mukaan tehokas asiakastuki on eräs tärkeimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydessä nettikasinoilla.
Yhteystiedot
- Reaaliaikainen chat käytettävissä 24/7 saman tien neuvontaan ja suoraan jutteluun koulutettujen kanssa
- Sähköpostipalvelu vastausajalla alle kahden 2 tuntia tavallisissa tapauksissa ja tarkemmissa kysymyksissä
- Monipuolinen UKK-sivu, joka sisältää vastaukset yleisiin aiheisiin ja itsepalveluohjeet
- Sosiaalisen medioiden kanavien yhteydenpitoon ja ilmoituksiin tuoreista tarjouksista
Palautemenetelmämme kautta asiakkaat pystyvät osallistua palvelujemme kehittämiseen. Jokainen kommentti käydään läpi tarkasti, ja kehitysehdotukset otamme vakavasti työskentelyssämme. Tavoitteenamme on tuottaa alueemme paras pelielämys, joka kokemus täyttää ja menevät yli asiakkaiden odotukset jatkuvasti dynaamisessa toimintaympäristössä.